良くある質問と回答 FAQ

システム全般ついて

Q 対応OS、対応ブラウザはどれですか。
A 下記の環境で確認済みです。(ブラウザは全て2018年5月時点での最新版です)
Mac OS 10.12.6 + Chrome
Mac OS 10.12.6 + Firefox
Mac OS 10.12.6 + Safari
Windows 10 + Chrome
Windows 10 + Firefox
Windows 10 + Edge
iPhone6 iOS 11.2.6 + Safari
iPad2 + iOS 9.3.5 + Safari
Android 5.1.1 + Chrome
Android 5.1.1 + Firefox
Android 5.1.1 + ブラウザ
※Bプランのデータ登録は、Chrome、Firefox のみとなります。
Q スマホ、タブレットでも使えますか。
A ご覧頂くことはできますが、オンマウスで動作する機能は使えません。
情報量が多いため、できる限りPCでのご利用をお勧めします。
Q IEには対応していませんか。
A はい、対応しておりません。
Q Windows7には対応していませんか。
A はい、対応しておりません。
(お使い頂けるかもしれませんが、サポート対象外となります)
Q Bingの情報も見られるようにする予定はありますか。
A いいえ、ありません。
Q 100位まで見られるように出来ませんか。
A 現時点では、考えておりません。
Q グラフ内の各ページタイトルをクリックした際、相手先にリンク元を知られませんか。
A 当サイトから来たと言うことはわかりますが、何というキーワードのページから来たかはわかりません。
Q 無料版や、お試しはありませんか。
A はい、ありません。
サンプルで、キーワード変更以外の機能は全てご覧頂けますので、そちらでご判断下さい。
Q 当方のサイトのアクセスログに rank50.net からのリファラが記録されるのはなぜですか。
A 検索順位推移グラフ内に上位50位のページでのリンクが入っており、そのリンクをクリックしているためです。
何というキーワードでチェックしているかは送らないようにしており、ドメインのみ送るようにしています。

データについて

Q データの取得は、いつから開始しますか。
A 新規でお申し込み頂いた場合や、新しくキーワードを登録した場合は、
キーワードを登録後、最初に迎える下記の何れかの時刻以降が最初の収集時刻となります。
0:00、6:00、12:00、18:00
Q 毎日のデータの取得は、いつ行いますか。
A 1日のうちのどこかで行います。
ユーザー毎やキーワード毎の決まった時間設定はありません。
取得が完了したデータから順に、集計ページやグラフに反映されます。
Q 他サイトや、自分で収集したデータを取り込めませんか。
A はい、取り込めません。
一番の大きな理由は、データの内容が異なると思われるためです。

申し込み・ご契約・料金・お支払について

Q 料金に対する、キーワード、URL、検索エンジンの数の関係を教えて下さい。
A 当サイトでは、キーワードの数だけで考えており、
1つのキーワードを設定すると「1」とカウントし、これに全てが含まれます。
URLの数、検索エンジンの数という考えはありません。

例えば「新宿 ホテル」と設定した場合、キーワード数は「1」とカウントし、
その「1」カウントで、Google+PC、Google+スマホ、Yahoo+PC、Yahoo+スマホ、で
検索した結果の、上位50位までの全URLのデータを見られます。

URLが自社か他社かは問いません。
50位以内に入っているページであれば、全ての推移を見られます。
キーワード「1」につき、4つの検索結果 x 50URLの推移を見ることが出来ます。

※50位未満に落ちたページの推移は見られません。
※50位未満に落ちても、再び50位以内に入れば、落ちる前のデータも見られます。
※「毎日の50位」が基準なので、例えば半年前の上位50位の推移を見ることも出来ます。
Q 支払方法を銀行振り込みや引き落としに出来ませんか。
A 現在は、クレジットカード払い(visa、master、amex)のみのとなっております。
法人様からのご希望が多い場合は、検討させて頂きます。
Q 末締め翌月払いなどに対応出来ませんか。
A できません。前払いのみとなっております。
Q 51ワード以上を申し込みたいのですが、大口割引プランなどはありませんか。
A ありません。
Q プラン内容によって使える機能の違いはありますか。
A プラン毎の違いは期間と料金のみで、他は全て同じです。
Q 継続の申し込みは、どこから行えば良いですか。
A 新規のお申し込みと同じフォームから行って下さい。
継続のお申し込みの際、必ず、新規の時と同じメールアドレスでお申し込み下さい。
異なるメールアドレスで申し込みますと、別の方が新規で申し込んだと判断します。
また、1秒でも期限が切れた場合は、継続では無く、新規扱いとなり
それまで記録したデータを見ることは出来なくなりますのでご注意下さい。
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